Повернення здійснюється за рахунок клієнта, металобазу Металург Україна, передбачає повернення товару протягом 14 календарних днів з дня відвантаження зі складу компанії (у разі невідповідності товару). За необхідності повернення потрібно доставити товар безпосередньо складу компанії силами покупця.
- Повернення товару можливе за дотримання таких умов:
- металопрокат не піддавався різанні;
- металопрокат не піддавався механічній обробці;
- з моменту відвантаження товару з нашого складу не минуло 14 днів (14 днів обчислюються з моменту списання відвантажувальної накладної до моменту повернення товару на склад (фізичного попадання металопрокату до місця відправлення)) Перевірити дату відвантаження ви можете у менеджерів нашої компанії;
- товар не був пошкоджений і має такий самий зовнішній стан, як у момент продажу;
- доставка товару на Металлобазу завжди здійснюється силами та за рахунок клієнта. ВАЖЛИВО!
- Рішення про повернення чи заміну товару приймається протягом 1-3 днів із моменту прийому товару.
- Компенсація коштів за товар, що повертається, проводиться тільки при дотриманні всіх вище перерахованих умов.
Імовірність звернень щодо повернення товару, що відвантажується нашою компанією, становить 0,03% за статистикою з 2008 року, наша діяльність спрямована на Ваш розвиток.